Colofon

Juridische vermeldingen

Definities

Klant: iedere professionele of natuurlijke persoon die handelingsbekwaam is in de zin van artikelen 1123 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, of rechtspersoon, die de Site bezoekt waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Prestaties en Diensten: www.quello.fr stelt het volgende ter beschikking aan de Klanten:

• Inhoud: Alle elementen waaruit de informatie op de Site bestaat, met name teksten, afbeeldingen en video's.

• Klantinformatie: Hierna genoemd "Informatie", die overeenkomt met alle persoonsgegevens die door www.quello.fr kunnen worden bewaard voor het beheer van uw account, het beheer van de klantrelatie en voor analyse- en statistische doeleinden.

• Gebruiker: Internetgebruiker die inlogt op en gebruikmaakt van de bovengenoemde site.
• Persoonsgegevens: "Informatie die, in welke vorm dan ook, direct of indirect, de identificatie mogelijk maakt van de natuurlijke personen op wie zij betrekking hebben" (artikel 4 van de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978).

De termen "persoonsgegevens", "betrokkene", "verwerker" en "gevoelige gegevens" hebben de betekenis die is gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

1. Presentatie van de website:
Krachtens artikel 6 van de wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, worden gebruikers van de website www.quello.fr geïnformeerd over de identiteit van de verschillende partijen die betrokken zijn bij de totstandkoming en het onderhoud ervan:
Eigenaar: Sens Harmonie, maatschappelijk kapitaal van 5000€ – Lygnövägen 12 C, 441 95 Alingsås, Zweden.
Publicatieverantwoordelijke: Sens Harmonie – info@quello.fr
De publicatieverantwoordelijke is een natuurlijke persoon of een rechtspersoon.
Webmaster: Sens Harmonie – info@quello.fr
Hostingprovider: Shopify – 151 O'Connor Street Ground Floor K2P 2L8 Ottawa 613 241-2828
Functionaris voor gegevensbescherming: Sens Harmonie – info@quello.fr

2. Algemene gebruiksvoorwaarden van de site en de aangeboden diensten.
De Site vormt een intellectueel eigendom dat wordt beschermd door de bepalingen van het Wetboek van Intellectuele Eigendom en de toepasselijke internationale regelgeving. De Klant mag op geen enkele wijze de elementen of het werk van de Site voor eigen rekening hergebruiken, overdragen of exploiteren.

Het gebruik van de site www.quello.fr impliceert de volledige aanvaarding van de onderstaande algemene gebruiksvoorwaarden. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd of aangevuld, gebruikers van de site www.quello.fr worden daarom uitgenodigd om deze regelmatig te raadplegen.

Deze website is normaal gesproken te allen tijde toegankelijk voor gebruikers. Een onderbreking wegens technisch onderhoud kan echter worden besloten door www.quello.fr, die zich zal inspannen om de gebruikers vooraf te informeren over de data en tijden van de werkzaamheden. De website www.quello.fr wordt regelmatig bijgewerkt door www.quello.fr.

Op dezelfde wijze kunnen de juridische vermeldingen op elk moment worden gewijzigd: zij zijn niettemin bindend voor de gebruiker, die wordt uitgenodigd om er zo vaak mogelijk naar te verwijzen om er kennis van te nemen.

3. Beschrijving van de geleverde diensten:
De website www.quello.fr heeft tot doel informatie te verstrekken over alle activiteiten van het bedrijf. www.quello.fr streeft ernaar om op de site www.quello.fr zo nauwkeurig mogelijke informatie te verstrekken. De partij kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor weglatingen, onjuistheden en tekortkomingen in de update, ongeacht of deze door henzelf of door externe partners die deze informatie leveren zijn veroorzaakt.

Alle informatie op de site www.quello.fr wordt louter ter indicatie gegeven en kan veranderen. Bovendien zijn de gegevens op de site www.quello.fr niet uitputtend. Zij worden gegeven onder voorbehoud van wijzigingen die zijn doorgevoerd sinds zij online zijn geplaatst.

4. Contractuele beperkingen op technische gegevens:
De site maakt gebruik van JavaScript-technologie. De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade gerelateerd aan het gebruik van de site. Bovendien verbindt de gebruiker van de site zich ertoe de site te bezoeken met recente apparatuur die geen virussen bevat en met een bijgewerkte browser van de nieuwste generatie. De site www.quello.fr wordt gehost bij een dienstverlener op het grondgebied van de Europese Unie in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

Het doel is om een dienst te bieden die de beste toegankelijkheid garandeert. De hostingprovider zorgt voor de continuïteit van zijn dienstverlening 24 uur per dag, elke dag van het jaar. Hij behoudt zich echter de mogelijkheid voor om de hostingdienst voor de kortst mogelijke duur te onderbreken, met name voor onderhoud, verbetering van zijn infrastructuren, defecten aan zijn infrastructuren of als de Prestaties en Diensten verkeer genereren dat als abnormaal wordt beschouwd.
www.quello.fr en de hostingprovider kunnen niet aansprakelijk worden gesteld bij storingen van het internetnetwerk, telefoonlijnen of computer- en telefonieapparatuur die met name verband houden met netwerkcongestie waardoor toegang tot de server onmogelijk is.

5. Intellectueel eigendom en inbreuken:
www.quello.fr is eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten en bezit de gebruiksrechten op alle elementen die toegankelijk zijn op de website, met name teksten, afbeeldingen, grafieken, logo's, video's, iconen en geluiden. Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie of aanpassing van alle of een deel van de elementen van de site, ongeacht het gebruikte middel of proces, is verboden, tenzij voorafgaande schriftelijke toestemming is verkregen van: www.quello.fr.

Elk ongeoorloofd gebruik van de site of van een van de elementen die deze bevat, zal worden beschouwd als een inbreuk en zal worden vervolgd in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen L.335-2 en volgende van het Wetboek van Intellectuele Eigendom.

6. Beperking van aansprakelijkheid:
www.quello.fr treedt op als uitgever van de site. www.quello.fr is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de juistheid van de Inhoud die het publiceert.
www.quello.fr kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade aan de apparatuur van de gebruiker tijdens toegang tot de website www.quello.fr, voortvloeiend uit ofwel het gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de specificaties vermeld in punt 4, of het optreden van een bug of incompatibiliteit.
www.quello.fr kan tevens niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals bijvoorbeeld verlies van markt of verlies van een kans) voortvloeiend uit het gebruik van de site www.quello.fr.

Interactieve ruimtes (mogelijkheid om vragen te stellen in de contactsectie) staan ter beschikking van de gebruikers. www.quello.fr behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande ingebrekestelling alle inhoud die in deze ruimte wordt geplaatst en die in strijd is met de in Frankrijk geldende wetgeving, met name de bepalingen inzake gegevensbescherming, te verwijderen. Indien nodig behoudt www.quello.fr zich ook de mogelijkheid voor om de burgerlijke en/of strafrechtelijke aansprakelijkheid van de gebruiker in het geding te brengen, met name in geval van racistische, beledigende, lasterlijke of pornografische berichten, ongeacht het gebruikte medium (tekst, foto, enz.).

7. Beheer van persoonsgegevens:
De Klant wordt geïnformeerd over de regelgeving betreffende marketingcommunicatie, de wet van 21 juni 2014 voor vertrouwen in de Digitale Economie, de Wet Informatica en Vrijheid van 6 augustus 2004, evenals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

7.1 Verantwoordelijken voor de verzameling van persoonsgegevens
Voor de Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van het aanmaken van het persoonlijke account van de Gebruiker en zijn navigatie op de Site, is de verantwoordelijke voor de verwerking van de Persoonsgegevens: Quello. www.quello.fr wordt vertegenwoordigd door Quello, zijn wettelijke vertegenwoordiger.
Als verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens die hij verzamelt, verbindt www.quello.fr zich ertoe het kader van de geldende wettelijke bepalingen te respecteren. Het is met name aan de Klant om de doeleinden van zijn gegevensverwerking vast te stellen, aan zijn prospects en klanten, op basis van de verzameling van hun toestemming, volledige informatie te verstrekken over de verwerking van hun persoonsgegevens en een register van verwerkingsactiviteiten bij te houden dat in overeenstemming is met de realiteit. Elke keer dat www.quello.fr Persoonsgegevens verwerkt, neemt www.quello.fr alle redelijke maatregelen om de juistheid en relevantie van de Persoonsgegevens te waarborgen met betrekking tot de doeleinden waarvoor www.quello.fr ze verwerkt.

7.2 Doel van de verzamelde gegevens
www.quello.fr kan alle of een deel van de gegevens verwerken:
• om navigatie op de Site en het beheer en de traceerbaarheid van de door de gebruiker bestelde diensten mogelijk te maken: verbindings- en gebruiksgegevens van de Site, facturering, bestelgeschiedenis, enz.
• om computervruid (spamming, hacking, enz.) te voorkomen en te bestrijden: computerapparatuur gebruikt voor navigatie, IP-adres, wachtwoord (gehasht).
• om de navigatie op de Site te verbeteren: verbindings- en gebruiksgegevens.
• om facultatieve tevredenheidsonderzoeken uit te voeren op www.quello.fr: info@quello.fr
• om communicatiecampagnes uit te voeren (sms, e-mail): telefoonnummer, e-mailadres.
www.quello.fr verkoopt uw persoonsgegevens niet, deze worden dus uitsluitend gebruikt voor noodzakelijkheid of voor statistische en analytische doeleinden.

7.3 Recht op toegang, rectificatie en verzet
In overeenstemming met de geldende Europese regelgeving beschikken Gebruikers van www.quello.fr over de volgende rechten:
• recht op toegang (artikel 15 AVG) en rectificatie (artikel 16 AVG), bijwerking, volledigheid van gebruikersgegevens; recht op blokkering of verwijdering van persoonsgegevens van gebruikers (artikel 17 AVG), indien deze onjuist, onvolledig, dubbelzinnig, verouderd zijn, of waarvan de verzameling, het gebruik, de communicatie of de bewaring verboden is.
• recht om op elk moment toestemming in te trekken (artikel 13-2c AVG).
• recht op beperking van de verwerking van gebruikersgegevens (artikel 18 AVG).
• recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gebruikersgegevens (artikel 21 AVG).
• recht op overdraagbaarheid van gegevens die Gebruikers hebben verstrekt, wanneer deze gegevens het voorwerp zijn van geautomatiseerde verwerking op basis van hun toestemming of een contract (artikel 20 AVG).
• recht om het lot van de gegevens van Gebruikers na hun overlijden te bepalen en te kiezen aan wie www.quello.fr zijn gegevens al dan niet moet meedelen aan een derde die zij vooraf hebben aangewezen.
Zodra www.quello.fr kennis krijgt van het overlijden van een Gebruiker en bij gebrek aan instructies van zijn kant, verbindt www.quello.fr zich ertoe zijn gegevens te vernietigen, tenzij hun bewaring noodzakelijk blijkt voor bewijsdoeleinden of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Als de Gebruiker wil weten hoe www.quello.fr zijn Persoonsgegevens gebruikt, deze wil rectificeren of bezwaar wil maken tegen de verwerking ervan, kan de Gebruiker schriftelijk contact opnemen met www.quello.fr op het volgende adres:
Quello – DPO, Quello - Lygnövägen 12C, 44195 Alingsås, Zweden.
In dit geval moet de Gebruiker de Persoonsgegevens aangeven die hij door www.quello.fr gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd wil zien, door zich nauwkeurig te identificeren met een kopie van een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).
Verzoeken om verwijdering van Persoonsgegevens zullen onderworpen zijn aan de verplichtingen die door de wet aan www.quello.fr worden opgelegd, met name op het gebied van bewaring of archivering van documenten. Tot slot kunnen Gebruikers van www.quello.fr een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten, met name de CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Niet-doorgifte van persoonsgegevens
www.quello.fr onthoudt zich van het verwerken, hosten of overdragen van Informatie die over zijn Klanten is verzameld naar een land buiten de Europese Unie of dat door de Europese Commissie als "niet adequaat" wordt erkend zonder de klant vooraf te informeren. Niettemin blijft www.quello.fr vrij in de keuze van zijn technische en commerciële onderaannemers, op voorwaarde dat zij voldoende garanties bieden met betrekking tot de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).
www.quello.fr verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de Informatie te waarborgen en met name dat deze niet wordt meegedeeld aan onbevoegde personen. Indien echter een incident dat de integriteit of vertrouwelijkheid van de Informatie van de Klant aantast ter kennis wordt gebracht van www.quello.fr, zal deze de Klant zo spoedig mogelijk informeren en hem de genomen correctieve maatregelen meedelen. Bovendien verzamelt www.quello.fr geen "gevoelige gegevens".
De Persoonsgegevens van de Gebruiker kunnen door dochterondernemingen van www.quello.fr en onderaannemers (dienstverleners) worden verwerkt, uitsluitend om de doeleinden van dit beleid te verwezenlijken.
Binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden en voor de hierboven genoemde doeleinden zijn de belangrijkste personen die mogelijk toegang hebben tot de gegevens van Gebruikers van www.quello.fr de medewerkers van onze klantenservice.

8. Incidentmelding
Wat de inspanningen ook zijn, geen enkele methode voor verzending via internet en geen enkele methode voor elektronische opslag is volledig veilig. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen. Als wij kennis krijgen van een inbreuk op de beveiliging, zullen wij de betrokken gebruikers waarschuwen zodat zij passende maatregelen kunnen nemen. Onze incidentmeldingsprocedures houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, of deze nu op nationaal of Europees niveau zijn.
Wij verbinden ons ertoe onze klanten volledig te informeren over alle kwesties met betrekking tot de beveiliging van hun account en hen alle nodige informatie te verstrekken om hen te helpen voldoen aan hun eigen wettelijke rapportageverplichtingen.
Geen enkele persoonlijke informatie van de gebruiker van de site www.quello.fr wordt zonder medeweten van de gebruiker gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen, afgestaan of verkocht op welk medium dan ook aan derden. Alleen de hypothese van de overname van www.quello.fr en zijn rechten zou de overdracht van genoemde informatie aan de eventuele koper mogelijk maken, die op zijn beurt aan dezelfde verplichting tot bewaring en wijziging van de gegevens ten opzichte van de gebruiker van de site www.quello.fr zou zijn gebonden.

Veiligheid

Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van Persoonsgegevens en Persoonsgegevens van gezondheidszorg te waarborgen, gebruikt www.quello.fr netwerken die worden beschermd door standaardvoorzieningen zoals firewalls, pseudonimisering, encryptie en wachtwoorden.
Bij het verwerken van Persoonsgegevens neemt www.quello.fr alle redelijke maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

9. Hyperlinks, "cookies" en internet-tags
De website www.quello.fr bevat een aantal hyperlinks naar andere websites, opgezet met de toestemming van www.quello.fr.
www.quello.fr heeft echter niet de mogelijkheid om de inhoud van de zo bezochte sites te controleren en zal derhalve geen enkele aansprakelijkheid hiervoor aanvaarden.
Tenzij u besluit cookies uit te schakelen, accepteert u dat de site deze kan gebruiken. U kunt deze cookies te allen tijde kosteloos uitschakelen via de uitschakelingsmogelijkheden die u worden geboden en hieronder worden herhaald, in de wetenschap dat dit de toegang tot de gehele of een gedeelte van de door de site aangeboden diensten kan beperken of verhinderen.

9.1. "COOKIES"
Een "cookie" is een klein informatiebestand dat naar de browser van de Gebruiker wordt gestuurd en op het apparaat van de Gebruiker (bijv. computer, smartphone) wordt opgeslagen (hierna "Cookies"). Dit bestand bevat informatie zoals de domeinnaam van de Gebruiker, de internetprovider van de Gebruiker, het besturingssysteem van de Gebruiker, evenals de datum en tijd van toegang. Cookies kunnen het apparaat van de Gebruiker op geen enkele wijze beschadigen.
www.quello.fr verwerkt mogelijk informatie van de Gebruiker met betrekking tot zijn bezoek aan de Site, zoals de bekeken pagina's en de uitgevoerde zoekopdrachten.
Deze informatie stelt **URL DE TON SITE** in staat om de inhoud van de Site en de navigatie van de Gebruiker te verbeteren.
Omdat Cookies de navigatie en/of het aanbieden van diensten door de Site vergemakkelijken, kan de Gebruiker zijn browser zo configureren dat hij kan beslissen of hij ze al dan niet accepteert, zodat Cookies in het apparaat worden opgeslagen of, integendeel, worden geweigerd, hetzij systematisch, hetzij afhankelijk van de afzender.
De Gebruiker kan zijn browsersoftware ook zo configureren dat hem incidenteel wordt gevraagd of hij Cookies accepteert of weigert, voordat een Cookie op zijn apparaat kan worden opgeslagen. www.quello.fr informeert de Gebruiker dat in dat geval mogelijk niet alle functionaliteiten van zijn browsersoftware beschikbaar zijn.
Indien de Gebruiker de opslag van Cookies op zijn apparaat of browser weigert, of indien de Gebruiker de daarop opgeslagen Cookies verwijdert, wordt de Gebruiker ervan op de hoogte gesteld dat zijn navigatie en ervaring op de Site beperkt kunnen zijn. Dit kan ook het geval zijn wanneer www.quello.fr of een van zijn dienstverleners om redenen van technische compatibiliteit het type browser dat door het apparaat wordt gebruikt, de taal- en weergave-instellingen of het land van waaruit het apparaat verbonden lijkt te zijn met internet, niet kan herkennen.
In voorkomend geval wijst www.quello.fr elke aansprakelijkheid af voor de gevolgen van het verminderd functioneren van de Site en de eventueel door www.quello.fr aangeboden diensten, voortvloeiend uit (i) de weigering van Cookies door de Gebruiker (ii) de onmogelijkheid voor www.quello.fr om de voor de werking noodzakelijke Cookies op te slaan of te raadplegen als gevolg van de keuze van de Gebruiker. Voor het beheer van Cookies en de keuzes van de Gebruiker is de configuratie van elke browser anders. Deze wordt beschreven in het helpmenu van de browser, waarin staat hoe de Gebruiker zijn wensen met betrekking tot Cookies kan wijzigen.
De Gebruiker kan te allen tijde zijn wensen met betrekking tot Cookies kenbaar maken en wijzigen. Bovendien kan www.quello.fr gebruikmaken van de diensten van externe dienstverleners om hem te helpen de in dit onderdeel beschreven informatie te verzamelen en te verwerken.
Tot slot, door te klikken op de iconen voor de sociale netwerken Twitter, Facebook, LinkedIn en Google Plus die op de site van www.quello.fr of in de mobiele applicatie staan, en indien de Gebruiker het plaatsen van cookies heeft geaccepteerd door zijn navigatie op de website of de mobiele applicatie van www.quello.fr voort te zetten, kunnen Twitter, Facebook, LinkedIn en Google Plus ook cookies op uw apparaten (computer, tablet, mobiele telefoon) plaatsen.
Deze soorten cookies worden alleen op uw apparaten geplaatst als u daar toestemming voor geeft door uw navigatie op de website of de mobiele applicatie van www.quello.fr voort te zetten. De Gebruiker kan echter te allen tijde zijn toestemming voor het plaatsen van dit type cookies door www.quello.fr intrekken.

Artikel 9.2. INTERNET-TAGS
www.quello.fr kan incidenteel internet-tags (ook wel "tags", actietags, single-pixel GIF's, transparante GIF's, onzichtbare GIF's en één-op-één GIF's genoemd) gebruiken en deze implementeren via een partner gespecialiseerd in webanalyse die zich in een ander land kan bevinden (en daar de bijbehorende informatie, inclusief het IP-adres van de Gebruiker, kan opslaan).
Deze tags worden geplaatst in zowel online advertenties waarmee internetgebruikers toegang krijgen tot de Site, als op de verschillende pagina's van de Site.
Deze technologie stelt www.quello.fr in staat om de reacties van bezoekers op de Site en de effectiviteit van zijn acties te evalueren (bijvoorbeeld hoe vaak een pagina wordt geopend en welke informatie wordt geraadpleegd), evenals het gebruik van deze Site door de Gebruiker.
De externe dienstverlener kan via deze tags mogelijk informatie verzamelen over bezoekers van de Site en andere websites, rapporten over de activiteit op de Site opstellen voor www.quello.fr, en andere diensten leveren met betrekking tot het gebruik van de Site en het internet.

Gerefereerd op Annuaire E-commerce France

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank.
Elk geschil in verband met het gebruik van de site www.quello.fr is onderworpen aan het Franse recht. Behalve in gevallen waar de wet dit niet toestaat, is de exclusieve bevoegdheid toegekend aan de bevoegde rechtbanken.