Rückgaberecht
Rückgaberecht
Rückgaberichtlinien für www.quello.fr in Frankreich.
Bei www.quello.fr sind wir bestrebt, ein Einkaufserlebnis zu bieten
zufriedenstellend für unsere Kunden in Frankreich. Wir verstehen, dass manchmal ein Produkt nicht
nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder einen Defekt aufweisen. Aus diesem Grund haben wir
Es gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Hier sind die Einzelheiten unserer Rückgaberichtlinien:
1. Rückgabefrist: Sie haben eine Frist von 14 Tagen ab dem
Empfang Ihrer Bestellung, um uns Ihre Absicht mitzuteilen, eine
Produkt. Nach diesem Zeitraum können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.
2. Berechtigte Produkte: Alle Produkte im Zusammenhang mit der Quello -Site und der
Zubehör, können zurückgegeben werden, mit Ausnahme von Produkten
personalisierte oder Produkte, die aus Gründen als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind
Hygiene oder Sicherheit.
3. Voraussetzungen für die Erstattung:
Rückgabefrist: Sie haben eine Frist von 14 Tagen ab dem
Empfang Ihrer Bestellung, um uns Ihre Absicht mitzuteilen, eine
Produkt. Nach diesem Zeitraum können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.
Meinungsänderung: Wenn Sie nach Erhalt des Produkts Ihre Meinung ändern,
können es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt,
beschädigt und in der Originalverpackung.
Defekte / zerbrechliche Produkte: Wenn ein Produkt einen Defekt aufweist oder zerbricht
Bruch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, kontaktieren Sie uns bitte, um zu vereinbaren
einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Beschädigte Produkte bei der Ankunft: Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Falsches Produkt: Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte
innerhalb von 14 Tagen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Produkt nicht erhalten: Wenn Ihr Produkt nicht innerhalb von 14 Tagen nach der
voraussichtlichen Liefertermin, kontaktieren Sie uns bitte.
Stornierung nach Bestellung: Wenn Sie Ihre Bestellung nach
Wenn Sie es bestanden haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden alles tun
unser Bestes, um die Lieferung zu stoppen, aber wenn das Produkt bereits versendet wurde,
müssen Sie es für eine Rückerstattung zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines defekten Produkts.
beschädigt bei der Ankunft, falsches Produkt oder im Falle eines Fehlers unsererseits während
Versand. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung.
um die Sicherheit der Rücksendung zu gewährleisten.
4. Rückgabeprozess: Um die Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch
unter 0046-730981271 oder per E-Mail an info@quello.fr mit den folgenden Informationen: Bestellnummer, Produktname, Grund der Rücksendung und Ihre Kontaktdaten. Wir werden Ihnen spezifische Anweisungen zur Rücksendung und die Rücksendeadresse zukommen lassen.
5. Rücksendekosten: Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle von
defektes Produkt oder Fehler unsererseits während des Versands. Wir werden
empfehlen wir die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, um die Sicherheit zu gewährleisten
der Rücksendung.
6. Rückerstattung: Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und überprüft haben
Zustand, erstatten wir den vollen Kaufbetrag, einschließlich
die ursprünglichen Lieferkosten innerhalb einer angemessenen Frist. Die Rückerstattung erfolgt
Die Zahlung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie auch beim ursprünglichen Kauf verwendet haben.
7. Ausnahmen: In bestimmten Ausnahmefällen, wie z. B. beschädigte Produkte
Bei Transport- oder Versandfehlern können wir eine
Ersatz des Produkts statt einer Rückerstattung. Wir werden jeden bewerten
Die Situation muss von Fall zu Fall geprüft werden, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
8. Bitte beachten Sie, dass dieses 14-tägige Rückgaberecht unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt.
Allgemeine Verkaufsbedingungen speziell für Frankreich. Wir empfehlen Ihnen,
Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Website.
• Eingang der Rücksendeanforderung: Sobald wir Ihre Rücksendeanforderung erhalten
Rückkehr, unser Team ist verpflichtet, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten für Sie
Geben Sie genaue Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
• Produktversand: Die Zeit, die das Produkt benötigt, um an uns zurückzusenden, hängt vom Service ab
Lieferung, die Sie wählen. Im Allgemeinen kann es zwischen 3 und 7 Tagen dauern
hat funktioniert.
• Produktinspektion: Nach Erhalt Ihres Produkts führen wir eine
Inspektion, die bis zu 48 Stunden dauern kann. Wir überprüfen den Zustand des Produkts und die
Einhaltung unserer Rückgaberichtlinien.
Rückerstattungsabwicklung:
Wenn alles in Ordnung ist, werden wir die Rückerstattung umgehend veranlassen. Die Frist für
Die Rückerstattung hängt dann von der Zahlungsmethode ab, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Für
eine Kredit- oder Debitkarte, kann es zwischen 5 und 10 Werktagen dauern, bis die
Der Betrag erscheint auf Ihrem Konto.
Wie erfolgt die Rückerstattung? Wie erhält der Kunde seine
Erstattung ?
Wir werden die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode vornehmen, die Sie
Sie bei Ihrem ersten Kauf verwendet haben. Das bedeutet, dass, wenn Sie mit Karte bezahlt haben
Kreditkarte, wird die Rückerstattung auf die gleiche Karte gutgeschrieben. Wenn Sie eine
Online-Zahlungsdienst, die Rückerstattung erfolgt über denselben Dienst.
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör,
Hinweis...), die eine Wiedervermarktung in neuem Zustand ermöglichen, zusammen mit der Rechnung
kaufen.
Wenn ein Kunde ein Produkt zurückgeben möchte, muss er uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung telefonisch unter 0046-7309871 oder per E-Mail an info@quello.fr kontaktieren. Der Kunde muss die folgenden Informationen angeben:
• Vor- und Nachname
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Bestellnummer
• Name des zurückzugebenden Produkts
• Grund für die Rücksendung
Rückgaberichtlinien für www.quello.fr in Frankreich.
Bei www.quello.fr sind wir bestrebt, ein Einkaufserlebnis zu bieten
zufriedenstellend für unsere Kunden in Frankreich. Wir verstehen, dass manchmal ein Produkt nicht
nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder einen Defekt aufweisen. Aus diesem Grund haben wir
Es gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Hier sind die Einzelheiten unserer Rückgaberichtlinien:
1. Rückgabefrist: Sie haben eine Frist von 14 Tagen ab dem
Empfang Ihrer Bestellung, um uns Ihre Absicht mitzuteilen, eine
Produkt. Nach diesem Zeitraum können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.
2. Berechtigte Produkte: Alle Produkte im Zusammenhang mit der Quello -Site und der
Zubehör, können zurückgegeben werden, mit Ausnahme von Produkten
personalisierte oder Produkte, die aus Gründen als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind
Hygiene oder Sicherheit.
3. Voraussetzungen für die Erstattung:
Rückgabefrist: Sie haben eine Frist von 14 Tagen ab dem
Empfang Ihrer Bestellung, um uns Ihre Absicht mitzuteilen, eine
Produkt. Nach diesem Zeitraum können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.
Meinungsänderung: Wenn Sie nach Erhalt des Produkts Ihre Meinung ändern,
können es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt,
beschädigt und in der Originalverpackung.
Defekte / zerbrechliche Produkte: Wenn ein Produkt einen Defekt aufweist oder zerbricht
Bruch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, kontaktieren Sie uns bitte, um zu vereinbaren
einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Beschädigte Produkte bei der Ankunft: Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Falsches Produkt: Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte
innerhalb von 14 Tagen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Produkt nicht erhalten: Wenn Ihr Produkt nicht innerhalb von 14 Tagen nach der
voraussichtlichen Liefertermin, kontaktieren Sie uns bitte.
Stornierung nach Bestellung: Wenn Sie Ihre Bestellung nach
Wenn Sie es bestanden haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden alles tun
unser Bestes, um die Lieferung zu stoppen, aber wenn das Produkt bereits versendet wurde,
müssen Sie es für eine Rückerstattung zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines defekten Produkts.
beschädigt bei der Ankunft, falsches Produkt oder im Falle eines Fehlers unsererseits während
Versand. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung.
um die Sicherheit der Rücksendung zu gewährleisten.
4. Rückgabeprozess: Um die Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch
unter 0046-730981271 oder per E-Mail an info@quello.fr mit den folgenden Informationen: Bestellnummer, Produktname, Grund der Rücksendung und Ihre Kontaktdaten. Wir werden Ihnen spezifische Anweisungen zur Rücksendung und die Rücksendeadresse zukommen lassen.
5. Rücksendekosten: Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle von
defektes Produkt oder Fehler unsererseits während des Versands. Wir werden
empfehlen wir die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, um die Sicherheit zu gewährleisten
der Rücksendung.
6. Rückerstattung: Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und überprüft haben
Zustand, erstatten wir den vollen Kaufbetrag, einschließlich
die ursprünglichen Lieferkosten innerhalb einer angemessenen Frist. Die Rückerstattung erfolgt
Die Zahlung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie auch beim ursprünglichen Kauf verwendet haben.
7. Ausnahmen: In bestimmten Ausnahmefällen, wie z. B. beschädigte Produkte
Bei Transport- oder Versandfehlern können wir eine
Ersatz des Produkts statt einer Rückerstattung. Wir werden jeden bewerten
Die Situation muss von Fall zu Fall geprüft werden, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
8. Bitte beachten Sie, dass dieses 14-tägige Rückgaberecht unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt.
Allgemeine Verkaufsbedingungen speziell für Frankreich. Wir empfehlen Ihnen,
Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Website.
• Eingang der Rücksendeanforderung: Sobald wir Ihre Rücksendeanforderung erhalten
Rückkehr, unser Team ist verpflichtet, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten für Sie
Geben Sie genaue Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
• Produktversand: Die Zeit, die das Produkt benötigt, um an uns zurückzusenden, hängt vom Service ab
Lieferung, die Sie wählen. Im Allgemeinen kann es zwischen 3 und 7 Tagen dauern
hat funktioniert.
• Produktinspektion: Nach Erhalt Ihres Produkts führen wir eine
Inspektion, die bis zu 48 Stunden dauern kann. Wir überprüfen den Zustand des Produkts und die
Einhaltung unserer Rückgaberichtlinien.
Rückerstattungsabwicklung:
Wenn alles in Ordnung ist, werden wir die Rückerstattung umgehend veranlassen. Die Frist für
Die Rückerstattung hängt dann von der Zahlungsmethode ab, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Für
eine Kredit- oder Debitkarte, kann es zwischen 5 und 10 Werktagen dauern, bis die
Der Betrag erscheint auf Ihrem Konto.
Wie erfolgt die Rückerstattung? Wie erhält der Kunde seine
Erstattung ?
Wir werden die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode vornehmen, die Sie
Sie bei Ihrem ersten Kauf verwendet haben. Das bedeutet, dass, wenn Sie mit Karte bezahlt haben
Kreditkarte, wird die Rückerstattung auf die gleiche Karte gutgeschrieben. Wenn Sie eine
Online-Zahlungsdienst, die Rückerstattung erfolgt über denselben Dienst.
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör,
Hinweis...), die eine Wiedervermarktung in neuem Zustand ermöglichen, zusammen mit der Rechnung
kaufen.
Wenn ein Kunde ein Produkt zurückgeben möchte, muss er uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung telefonisch unter 0046-7309871 oder per E-Mail an info@quello.fr kontaktieren. Der Kunde muss die folgenden Informationen angeben:
• Vor- und Nachname
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Bestellnummer
• Name des zurückzugebenden Produkts
• Grund für die Rücksendung