Versand
Politique d'expédition
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France et Union européenne : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement selon la destination, la période de l'année ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (forte activité logistique, contrôles douaniers, conditions météorologiques, etc.).
Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Livraison fractionnée
Lorsque plusieurs articles sont commandés, ils peuvent exceptionnellement être expédiés séparément afin de réduire les délais d'expédition.
Frais de douane et taxes
Quello prend en charge les taxes et frais normalement applicables lors de l'expédition vers les pays de l'Union européenne. Si un transporteur vous demande exceptionnellement un paiement avant la livraison, contactez-nous à info@quello.fr avant tout règlement afin que nous puissions vérifier la situation.
Retards
En cas de retard inhabituel, vous pouvez nous contacter à :